“十四五”時期是加快社會主義現代化與全面數字化轉型的關鍵期，也是5G、人工智能、云計算、區塊鏈、物聯網等技術給傳媒業帶來重大契機的變革期，更是媒體融合向更深、更廣、更好方向發展的攻堅期。2022年以來，智慧融媒憑借其文化科技深度融合的屬性，充分契合媒體深度融合發展的需求點，成為媒體深度融合發展的新階段。

智慧融媒是全新的智慧媒體形態，即基于先進的移動通信基礎設施，充分利用大數據、人工智能等新技術，通過理念、采編流程、資源分配、全媒體人才隊伍、盈利模式等方面的系統性、徹底的互聯網轉型，在重建用戶連接的基礎上建立起強大的現代傳播能力和可持續的商業模式與盈利模式，具有強智能、全媒體、泛服務的特點。

外部環境支持智慧融媒快速演進

智慧融媒的發展演進不僅需要媒體組織由內向外的轉型升級，也需要外部環境為其提供良好的生長土壤。當前，國家政策、信息技術、傳媒市場等外部環境的變化，為媒體深度融合帶來了諸多機遇，也將在長期內支持智慧融媒的發展與演進。

1．政策頻出：保障智慧融媒穩步推進。近年來，國家相關部門在媒體深度融合、文化數字化戰略、全媒體傳播體系等方面陸續發布政策文件，為智慧融媒發展提供了關鍵引導與重要支撐，為打造以先進技術為支撐的智慧融媒體系創造了良好的政策保障環境。2020年9月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》指出，要以先進技術引領驅動融合發展，用好5G、大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能等信息技術革命成果，加強新技術在新聞傳播領域的前瞻性研究和應用，推動關鍵核心技術自主創新。2022年8月16日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《“十四五”文化發展規劃》中又指出，必須加快推進文化和科技深度融合，更好地以先進適用技術建設社會主義先進文化，重塑文化生產傳播方式，搶占文化創新發展的制高點。從內容為本、技術為用到文化科技深度融合，技術要素作為智慧融媒發展的關鍵要素在國家政策中的地位進一步凸顯。

2．技術迭代：夯實智慧融媒技術基座。信息技術的快速發展不僅為經濟交易、人際交互注入了無限可能性，也不斷夯實了智慧融媒的技術基座。5G技術為視頻內容，尤其是4K/8K、VR/AR/MR/XR等高清多模態內容，提供了低延遲、大帶寬、高可靠性的網絡傳輸，能顯著提升用戶視聽體驗。人工智能技術從內容的生產、分發、風控、營銷等環節為智慧融媒提供了便捷高效的智能工具和解決方案，全面升級媒體工作流程。尤其2022年以來，MidJourney、ChatGPT等AI模型面世，標志著人工智能技術進入大規模多模態階段，更是極大地提升了內容生產效率。云計算、云儲存、霧計算、邊緣計算等技術則使媒體擁有即時、迅速的大數據處理與儲存能力。虛擬數字人技術在傳媒領域的熱點應用是虛擬主播，已廣泛覆蓋各級、各類媒體，在新聞播報、節目主持等方面表現出色，也協助用戶以數字分身或化身的形式接入元宇宙，甚至使其在體驗過程中完成新的學習和社會化過程。同時，元宇宙作為信息技術的集大成者，盡管仍處于初級形態向中級形態過渡的階段，卻已在新聞發布、數字營銷、晚會慶典等場景投入使用，在實踐應用中不斷迭代演進。從5G、人工智能、云計算等技術到信息技術集成體元宇宙，快速迭代、集成發展的信息技術不僅是科技熱潮中的朵朵浪花，更為智慧融媒發展提供了基礎全面的底層技術架構。

3．市場變化：助推智慧融媒轉型升級。當前傳媒市場正面臨著用戶紅利衰竭、新平臺快速崛起等新變化，同時也存在助推智慧融媒轉型升級的新紅利、新平臺。第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2022年12月，我國網民規模達10.67億，同比增加3.4%，增幅相比2021年下降0.9%，比2012年下降6.5%?？梢姰斍熬W民規模增長大大放緩，曾經依靠免費或低廉成本實現流量快速積聚的互聯網用戶紅利正在衰竭，傳媒業想要新突破、新增長，激活存量已然成為新抓手。

其中微信視頻號是激活存量的典型代表，從2020年內測直播功能、打通小商店到2022年底正式實施《視頻號小店保證金條款》《視頻號櫥窗保證金條款》、公布《視頻號小店預售服務管理規則》，微信視頻號頻頻發力，快速完成多次迭代與商業孵化。在騰訊控股2022年第三季度財報中，騰訊社交網絡收入同比下降2%，但視頻號直播服務處于增加態勢。依托于微信的強大流量紅利和差異化運營策略，微信視頻號異軍突起，把抖音、快手“兩強爭霸”的短視頻行業格局變為“三強逐鹿”，不僅成為騰訊最具想象空間的業務板塊，也為短視頻賽道乃至整個互聯網平臺市場帶來了新的活力，更為智慧融媒發展帶來新平臺和新紅利。

智慧融媒平臺建設成果顯著

信息技術與交易平臺的“聯姻”為人類社會帶來顛覆性變革，當今社會正在成為何塞·范·迪克口中的“平臺社會”，即社會不同層面平臺化的集合體。在媒體深度融合過程中，智慧融媒建設的核心在于平臺建設。

1．主流媒體自主可控平臺建設成效明顯。近年來，主流媒體在自主可控平臺建設上成效明顯，有力提升了主流媒體的內容傳播力、輿論引導力與行業競爭力，部分平臺甚至初步實現商業模式重塑，有效改善“造血不足”的窘境，積累了從中央到地方、多類型自主可控平臺打造的成功經驗，如人民日報客戶端、新華社客戶端、央視頻客戶端、芒果TV客戶端、澎湃新聞客戶端、南方+客戶端、齊魯壹點客戶端等。其中，齊魯晚報推出的移動客戶端齊魯壹點，截至2022年10月底，下載量超過6700萬，日均活躍用戶達到118萬。

2．多方助力智慧融媒平臺建設。在智慧融媒平臺建設上，以前沿技術為核心，頭部平臺與技術解決方案提供商在信息傳播與用戶積聚、平臺打造、產品與服務升級等方面發揮重要助力作用。

第一，互聯網頭部平臺助力主流媒體傳播信息與積聚用戶。互聯網頭部平臺現已成為信息傳播的主陣地與信息用戶的集聚地。在“借船出海”過程中，主流媒體充分把握各平臺用戶特征以及內容形態差異，因地制宜開展新聞傳播活動。如人民日報充分運用短視頻、直播、H5等形式策劃制作融媒體產品，其發布的中英文雙語微視頻《見證：50年了，看中國交出的答卷！》全網累計播放量超過2億人次。在借助互聯網頭部平臺完成信息傳播的同時，主流媒體也“借梯登高”，積累了規模巨大的粉絲用戶群體，如人民日報社、央視新聞的全媒體覆蓋用戶總數均超10億，新京報全媒體平臺覆蓋人群2.8億。借助互聯網頭部平臺，主流媒體“借船出海、借梯登高”，重新連接用戶群體，實現自身媒體價值，并通過內容風格與產品形態的差異化與社會效益為先的積極導向，切實提升媒體傳播力、引導力、影響力與公信力。

第二，技術解決方案提供商助力智慧融媒平臺搭建。技術解決方案提供商在技術平臺的搭建中具有技術領先、經驗豐富、團隊配置強等優勢，由其協助智慧融媒平臺搭建，可有效解決部分主流媒體技術薄弱的痛點，并運用豐富經驗與前沿技術實現方案落地。

目前業內優秀的技術解決方案提供商包括騰訊云、拓爾思、七維科技等企業。其中，騰訊云在平臺開發技術與人工智能技術方面有非常堅實的底層技術架構，可為用戶提供平臺開發、人工智能服務等技術基礎以及更具個性化的技術解決方案；拓爾思是國內人工智能和大數據技術及數據服務提供商，可提供有競爭力的大數據應用解決方案與虛擬數字人定制服務；七維科技曾與央視國家重點實驗室聯合制訂XR技術國家標準，可提供渲染處理、感知交互、網絡傳輸、內容生產、安全可信等技術方案。此外，部分具有技術優勢或市場優勢的主流媒體也通過自主技術研發推出技術解決方案，從而獲得技術解決方案提供商的新身份，如浙江日報報業集團推出的“天目云”通過大數據、云計算和人工智能等技術手段，以開放式云架構和微服務形式，實現智能傳播服務以及全方位的體制機制改革和采編流程再造，現通過承接媒體、政府、企事業等單位的各類技術服務，為融媒體業務及政府智慧治理提供一體化技術支撐平臺。技術解決方案提供商通過運用自身前沿技術與豐富經驗為智慧融媒平臺搭建與內容創新提供了更多落地可能，全方位助力智慧融媒平臺建設順利推進。

第三，前沿技術助力智慧融媒產品與服務升級。基于前沿技術，傳媒產業以海量數據庫為技術應用棲息地，以AIGC的智能生產為技術應用的主要抓手，面向社會與公共服務，體現傳媒產業社會責任、技術水平，實現技術驅動下產業智能化轉型。如南方都市報于2018年成立南都大數據研究院，以大數據為錨點向數據型媒體智庫轉型，以數據生產為核心、以智能技術為驅動、以行業標準制定為抓手，致力成為區域和行業公共治理鏈條上的一環。前沿技術的引入為智慧融媒的產品與服務提供了智慧升級的更多可能性，尤其是數據綜合服務能力與人工智能技術水平的提升，有利于智慧融媒形成覆蓋面更廣的傳媒產業鏈，成為智慧融媒進一步發展的新引擎。

3．智慧融媒全方位助力二十大報道。2022年，各大主流媒體緊緊圍繞迎接、宣傳、貫徹黨的二十大這條主線，扎實做好二十大報道，充分體現智慧融媒的文化科技屬性，以智慧內容與智慧科技全方位助力黨建宣傳，鞏固壯大奮進新時代的主流思想輿論。

在智慧內容方面，中央廣播電視總臺推出《解碼十年》系列節目，融合使用衛星遙感、地理信息還原、航空測繪、傾斜攝影和三維建模等技術，采用“客觀數據+獨家發現+可視化影像”的方式，生動呈現祖國各地的發展變化與人民群眾安居樂業的美好景象，營造出迎接黨的二十大勝利召開的濃厚氛圍。

在智慧科技方面，多家媒體運用AI數字人進行二十大報道，如新華社推出AI主播讀新聞系列短視頻、紅網推出全真數字分身“總編輯”遠程連線二十大代表，等等。而大會新聞中心的融媒體體驗區云端上線后，通過720度VR全景呈現出十八大以來的十年成就，使參觀者沉浸式體驗多項融媒前沿技術與最新研究成果，在展現智能技術的同時運用智慧科技提供更具創新性、更有傳播力的二十大報道，更好促進黨建宣傳工作。

此外，在黨的二十大結束后，人民網智慧黨建體驗中心于11月9日推出“黨的二十大精神”沉浸式學習平臺，該平臺涵蓋沉浸式答題系統、虛擬展館等，虛實結合，為參觀者帶來更加生動、更為沉浸地參觀學習體驗。

智慧融媒發展趨勢

對于主流媒體而言，智慧融媒是其加強前沿技術在新聞傳播領域應用與研發，進一步推動媒體融合縱深發展的新階段。同時信息技術的智慧化升級也為智慧融媒提供了新的發展契機。

1．以國家政策為主導，推進文化科技深度融合。2022年5月22日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推進實施國家文化數字化戰略的意見》，為文化數字化發展指明方向。傳媒產業作為文化領域的重要產業類型，是文化數字化的重要實踐主體之一。文件中也明確指出，夯實文化數字化基礎設施，可依托現有有線電視網絡設施、廣電5G網絡和互聯互通平臺，形成國家文化專網。

在實踐中，主流媒體以智慧化轉型為工作重心，推進文化科技深度融合。一方面，政策鼓勵、業態革新，重大主題報道、廣電節目創新全面凸顯媒體融合成效，構建起廣泛連接、多元整合、持續發展的全媒體傳播體系。另一方面，智慧融媒在內容運營流程方面表現突出，大量基于智慧化采集、生產、審核與管理技術的產品與服務使傳媒產業智慧水平不斷升級，持續推進文化科技深度融合。

隨著國家文化數字化戰略的推進，文化科技融合將進一步加深，文化數字化發展也將邁向精深。其中，傳媒產業將不僅僅作為通信基礎設施，而是以智慧融媒為實踐主體，在文化數字化建設的平臺搭建、場景創新、數字升級、數據管理與數字治理等方面發揮更多作用。

2．以智能技術為核心，再造智慧融媒采編流程。采編流程再造是媒體融合轉型的重要任務之一。當前媒體深度融合已經進入智慧融媒階段，以智能技術為核心的新型采編流程再造是順應傳媒產業發展趨勢、進一步落實媒體深度融合發展戰略的重要舉措，能夠切實提升全媒體格局下主流媒體的優質內容生產力與多渠道經營能力，進而擴大主流輿論影響力與引導力。

第一，運用大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術，優化策、采、編、發一體化全媒體生產流程，健全完善全媒體內容生產機制，從而加快建立健全全媒體傳播體系。例如，人工智能生成內容（AIGC）能夠承擔信息挖掘、素材調用、復刻編輯等基礎性機械勞動，提升內容生產效能；黨媒算法幫助主流媒體實現信息流的精準分發，為用戶提供更快速的內容聚合、更準確的個性推薦。第二，運用4K/8K、VR/AR/XR/MR等新一代信息呈現技術，賦能媒體生產新內容、新形式、新手段，整體提升內容產品親和力、表現力和感染力。如通過XR智能場景、虛擬主播形象等新技術手段的應用，多家主流媒體開始探索更具沉浸感、更加多元化的內容形式。第三，運用5G等新一代信息傳輸技術，優化媒體終端種類、布局、結構，助力構建更立體的主流媒體矩陣。例如，央視頻客戶端定位為基于“5G+4K/8K+AI”技術的新媒體旗艦平臺，在多次賽事直播與內容傳播中發揮其信息傳輸技術優勢，為用戶帶來流暢的極致視聽體驗。

在數字化浪潮的驅動下，新一代智能信息技術將與傳媒業深度融合，賦能新聞采編播、內容制作、內容審核以及渠道分發等業務流程智慧升級，從而推進媒體深度融合發展。

3．以用戶與數據管理為抓手，匯集并打通媒體“孤島”。智慧融媒的核心在于對用戶（數據生產者）和數據的智慧管理與運用。但長期以來，媒體內部用戶、數據如孤島一般，難以快速匯集并服務于內容生產、運營優化。隨著媒體深度融合進入智慧階段，大部分主流媒體開始借助技術力量進行用戶與數據的管理。

在這一過程中，運營中臺、數據中臺、技術中臺等各類中臺為媒體內部用戶、數據的打通與管理提供了技術支撐。其中，數據中臺始于業務數據的沉淀積累，用于數據的收集、整合、分析及應用，為主流媒體平臺提供了高效查詢和低成本存儲的基礎，賦能數據在平臺運營和決策中的地位與功效，連接媒體內部用戶、數據。技術中臺則能夠為各個業務應用輸出統一的技術能力，在媒體內部用戶、數據、內容等資源打通后，對組織內外提供更為全面優質的技術服務。例如，齊魯壹點技術團隊依托技術中臺，先后承接了山東省高院融媒體中心、經濟導報客戶端、濟南頭條客戶端等項目的開發工作。

未來，智慧融媒將由智能技術核心驅動，提升媒體技術中臺的智慧運行能力，發揮媒體用戶與數據的最大效用，帶動全媒體傳播體系的智慧升級。

4．以互聯網平臺生態為目標，重構商業模式與盈利模式。媒體融合戰略實施以來，主流媒體融合思路已轉向“大融合”思路，如今正邁入智慧融媒新階段。對于主流媒體而言，依托文化科技的智慧化經營與生態化建設，實現商業模式與盈利模式的重構，是智慧融媒的發展目標。

所謂“大融合”思路，是指傳媒集團和媒體機構跳出傳媒做融合，在整體深度融合轉型的基礎上，充分利用制度優勢，積極融入國家和當地經濟社會發展大局以及政府治理體系和治理能力現代化的工作中，搭建起區域化或行業化的自主可控互聯網平臺，以實現重建用戶連接和重構商業模式與盈利模式的目標。其中大數據、云計算、人工智能等技術的智慧化落地，是傳媒集團和媒體機構踐行“大融合”思路的關鍵路徑。

具體來說，打造“三智化”區域性或行業性的綜合服務平臺是核心任務。一是重建用戶連接需要打造基于區域或行業的小型生態系統。主流媒體可充分依托制度優勢基于本土受眾或特定行業打造小型“生態系統”，為目標用戶提供高質量的“一站式服務”，以重建用戶連接。二是以“智慧媒體+智慧政務+智慧城市運營（智慧行業服務）”為路徑構建“中國式現代化治國理政新平臺”?！笆奈濉睍r期，“三智化”路徑是主流媒體最為可行的數字化轉型路徑，而“新聞+政務服務商務”則是最為可能的商業價值變現模式。

5．以元宇宙為創新點，拓展智慧融媒業務版圖。元宇宙正處于初級形態向中級形態過渡的階段，傳媒業在元宇宙方面的創新實踐多集中于運用虛擬數字人技術生成虛擬主播，目前多家媒體都推出了虛擬主播形象，如新華社“新小微”、澎湃新聞AI主播小菲等。虛擬主播的出現可有效替代部分真人播報服務，減少培養周期及成本，降低人設“塌房”概率，且實現新聞報道的全時空參與。但虛擬主播養成階段投入較為高昂，且需持續運營，現媒體虛擬主播多集中于對真人主播模式的模仿。

在元宇宙領域的其他方面，如數字藏品、元宇宙場景搭建等，也有部分媒體或敢為人先，或早有布局。2022年6月6日，中國青年報社正式上線數字藏品平臺“豹豹青春宇宙”。同年3月中旬，湖南廣電自主區塊鏈“光芒鏈”部署完成，并在芒果TV內上線基于光芒鏈的數字藏品平臺。而主流媒體打造的首個VR泛娛樂平臺“芒果幻城”也于同年6月28日上線PICO、NOLO等各大VR平臺。目前的信息技術集成水平還尚不足以打造出理想狀態下的元宇宙，但過渡狀態下的數字孿生為智慧融媒的業務創新與版圖拓展提供了新的想象力。（作者郭全中系中央民族大學新聞與傳播學院教授、中央民族大學互聯網平臺企業發展與治理研究中心主任，張金熠、楊元昭系中央民族大學新聞與傳播學院碩士研究生）